Dovidka.nl — Некомерційний довідник для українців у Нідерландах (2026)
Nederland
•Відкритий доступ
D
Dovidka.nlUA
На головну
Екстрена допомога 24/7•Нідерланди

Екстрені служби та гарячі лінії в Нідерландах

Перевірені контакти невідкладної допомоги: рятувальні служби 112, поліція, черговий сімейний лікар Huisartsenpost, гаряча лінія медичної страховки RMO та консульство України.

Головний номер ЄСБезкоштовно 24/7

112 — Загроза життю, здоров’ю або пожежа

Для швидкої, пожежної або поліції. Якщо ви не розмовляєте нідерландською — говоріть англійською. Телефон працює навіть без сім-карти та при нульовому балансі.

Дзвінок на 112
Загроза життю 24/7Цілодобово (24/7)

112 — Загальноєвропейська служба порятунку

Alarmnummer 112 (Politie, Ambulance, Brandweer)

Коли звертатися: Критична загроза життю, тяжка травма, втрата свідомості, інфаркт, пожежа, грабіж або напад, що відбувається просто зараз.

Увага: Не телефонуйте за побутовими чи довідковими питаннями — за хибний виклик передбачено високий штраф.

Вартість: 100% безкоштовно з будь-якого номера (навіть без SIM)
•
Мови: Нідерландська, Англійська (перекладач за потреби)
💡 Порада: Одразу чітко скажіть: 1) Де ви перебуваєте (місто, вулиця, номер будинку); 2) Що сталося; 3) Хто постраждав (дорослий/дитина) і скільки людей.
Поліція не екстреноЦілодобово (24/7)

0900-8844 — Поліція без загрози життю

Geen spoed, wel politie (Landelijke politie)

Коли звертатися: Крадіжка велосипеда чи речей, пошкодження майна, заяви про правопорушення, підозріла активність у районі без безпосередньої загрози життю.

Увага: Якщо злочинець перебуває поруч або є загроза насильства — дзвоніть тільки 112.

Вартість: Місцевий тариф оператора
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Якщо у вас іноземна чи українська SIM-картка і номер 0900 заблоковано оператором — телефонуйте на прямий міський номер: +31 34 357 8844.
Медицина для українцівПн–Пт: 08:30 – 17:00

085-0501420 — Гаряча лінія медичної допомоги RMO (DSW)

Regeling Medische zorg Ontheemden (DSW Zorgverzekeraar)

Коли звертатися: Питання щодо покриття медичних послуг, відмова лікаря приймати за RMO, компенсація за рецептурні ліки, код UZOVI 3355, реєстрація в базі за BSN.

Увага: Для екстреної медичної допомоги вночі чи на вихідних звертайтеся до Huisartsenpost або 112.

Вартість: Звичайний міський тариф (з-за кордону: +31 85 050 1420)
•
Мови: Нідерландська, Англійська, доступний перекладач
💡 Порада: Офіційний контактний телефон RMO для пацієнтів: 085 - 050 14 20 (для медзакладів — 085 - 050 14 21). Офіційний сайт: rmoekraine.nl, email: info@rmoekraine.nl.
Черговий лікар (Ніч / Вихідні)Будні: 17:00 – 08:00, вихідні та святкові дні: 24/7

Huisartsenpost — Черговий лікар у вихідні та вночі

Spoedpost Huisartsen (Buiten kantoortijden)

Коли звертатися: Гострий стан здоров’я поза робочими годинами вашого Huisarts: висока температура у дитини, яку не збиває парацетамол, сильний біль у животі, раптова травма, підозра на перелом.

Увага: Для планових рецептів, звичайних довідок або хронічних скарг звертайтеся до свого сімейного лікаря в робочий час.

Вартість: Повністю покривається програмою RMO (DSW)
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Обов’язково зателефонуйте перед візитом — приходити без попереднього запису не дозволено. Знайдіть номер вашого місцевого пункту за поштовим індексом на сайті huisartsenposten.nl.
Психологічна допомога 24/7Цілодобово (24/7)

113 / 0800-0113 — Психологічна кризова підтримка

113 Zelfmoordpreventie / Crisislijn

Коли звертатися: Гострий психологічний стрес, панічні атаки, важка депресія, суїцидальні думки у вас або близької людини.

Вартість: 100% безкоштовно та анонімно
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Ви можете зателефонувати безкоштовно на 0800-0113 або розпочати анонімний текстовий чат на сайті 113.nl.
Безпека сім’ї та дітейЦілодобово (24/7)

0800-2000 — Захист від домашнього насильства

Veilig Thuis (Huiselijk geweld en kindermishandeling)

Коли звертатися: Домашнє насильство (фізичне, психологічне або фінансове), загроза безпеці дитини або жінки, конфлікти в родині чи приймаючій сім’ї.

Увага: Якщо життю загрожує пряма фізична небезпека прямо зараз — телефонуйте 112.

Вартість: 100% безкоштовно та конфіденційно
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Під час дзвінка система автоматично з’єднує з регіональним відділенням за місцем вашого перебування.
Консульська допомогаПн–Пт: 09:00 – 18:00 (Телефонні консультації: 14:00 – 15:00)

+31 70 362 6095 — Посольство України в Нідерландах (Гаага)

Ambassade van Oekraïne in Nederland (Den Haag)

Коли звертатися: Питання оформлення паспортів, довідок, нотаріату, повернення в Україну. Для стандартного прийому обов’язковий запис через електронну чергу mfa.gov.ua.

Вартість: Звичайний тариф (додатковий тел.: +31 70 360 7278)
•
Мови: Українська
💡 Порада: Екстрена цілодобова гаряча лінія консула 24/7 (ВИКЛЮЧНО загроза життю, смерть громадянина України, ДТП, арешт/затримання): +31 6 174 746 07. Email: consul_nl@mfa.gov.ua.
Гуманітарна підтримкаТелефон: Пн–Пт 09:00 – 21:00 | WhatsApp: Пн–Пт 10:00 – 18:00

070-4455888 — Червоний Хрест (Rode Kruis)

Het Nederlandse Rode Kruis (Hulplijn Oekraïne)

Коли звертатися: Гуманітарна допомога, відновлення родинних зв’язків, консультації щодо базових потреб, психосоціальна допомога.

Увага: Червоний Хрест не займається розподілом державного житла чи наданням постійних квартир.

Вартість: Звичайний тариф
•
Мови: Українська, Англійська, Нідерландська
💡 Порада: Офіційна лінія підтримки українською мовою у WhatsApp: +31 97 010 286 964 (з 10:00 до 18:00 у будні дні).
Безкоштовний юристПн–Пт: 09:00 – 17:00

0800-8020 — Безкоштовна юридична допомога (Juridisch Loket)

Het Juridisch Loket (Gratis juridisch advies)

Коли звертатися: Трудові конфлікти (роботодавець не виплачує зарплату, звільнення без попередження), проблеми з орендодавцем (не повертають завдаток borg), штрафи, розірвання контрактів.

Увага: Не займається кримінальними справами та податковими деклараціями.

Вартість: 100% безкоштовно зі стаціонарних та мобільних
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Державна служба, що надає безкоштовні юридичні консультації людям із низьким рівнем доходу (до якого підпадає більшість шукачів тимчасового захисту).
Статус та O-документПн–Пт: 09:00 – 17:00

088-0430430 — Служба імміграції та натуралізації (IND)

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Коли звертатися: Питання дії стікера або пластикової картки O-документа (Bewijs van verblijf), продовження тимчасового захисту (RTB), перехід на звичайні посвідки на проживання, запис на біометрію.

Увага: IND не консультує щодо муніципального житла чи виплат leefgeld — це вирішує ваша Gemeente.

Вартість: Звичайний міський тариф (з-за кордону: +31 88 043 0430)
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Майте під рукою номер вашої справи (V-nummer), який зазначений на звороті вашого O-документа або у листі від IND.
Правова та психологічна підтримкаПн–Пт: 08:00 – 20:00, Сб: 10:00 – 17:00

0900-0101 — Допомога потерпілим (Slachtofferhulp)

Slachtofferhulp Nederland

Коли звертатися: Якщо ви стали жертвою правопорушення, шахрайства, пограбування, ДТП або насильства.

Вартість: Місцевий тариф (з іноземних номерів: +31 88 746 00 00)
•
Мови: Нідерландська, Англійська
💡 Порада: Організація безкоштовно надає юридичний та практичний супровід для відшкодування збитків від кривдника.

Екстрений розмовник: що сказати оператору або лікарю

Готові фрази нідерландською та англійською мовами. Натисніть для миттєвого копіювання:

Виклик 112Копіювати
«Ik heb met spoed een ambulance nodig.»
Мені терміново потрібна швидка допомога.
I need an ambulance urgently.
Повідомлення локаціїКопіювати
«Mijn adres is [Вулиця та номер], [Місто].»
Моя адреса: [Вулиця та номер], [Місто].
My address is [Street and number], [City].
Стан потерпілогоКопіювати
«Iemand is buiten bewustzijn en ademt niet goed.»
Людина знепритомніла і важко дихає.
Someone is unconscious and not breathing properly.
Дитяча невідкладнаКопіювати
«Mijn kind heeft 40 graden koorts en reageert traag.»
У моєї дитини температура 40 і вона мляво реагує.
My child has a 40-degree fever and is unresponsive.
Підозра на інфарктКопіювати
«Ik heb hevige pijn op de borst en ben benauwd.»
У мене сильний біль у грудях і задишка.
I have severe chest pain and difficulty breathing.
Страховка RMO (DSW)Копіювати
«Ik verblijf onder tijdelijke bescherming met RMO-dekking.»
Я перебуваю під тимчасовим захистом з медичним покриттям RMO.
I have temporary protection status with RMO coverage.

Потрібні покрокові правила медичної системи?

Читайте наш детальний посібник про програму RMO (DSW), пошук сімейного лікаря Huisarts та аптеки.

Посібник з медицини RMO