Экстренные службы и горячие линии в Нидерландах
Проверенные контакты неотложной помощи: спасательные службы 112, полиция, дежурный семейный врач Huisartsenpost, горячая линия медицинской страховки RMO и консульство Украины.
112 — Угроза жизни, здоровью или пожар
Для скорой, пожарной или полиции. Если вы не говорите по-нидерландски — говорите по-английски. Телефон работает даже без сим-карты и при нулевом балансе.
112 — Общеевропейская служба спасения
Когда обращаться: Критическая угроза жизни, тяжелая травма, потеря сознания, инфаркт, пожар, грабеж или нападение, происходящее прямо сейчас.
Внимание: Не звоните по бытовым или справочным вопросам — за ложный вызов предусмотрен высокий штраф.
0900-8844 — Полиция без угрозы жизни
Когда обращаться: Кража велосипеда или вещей, повреждение имущества, заявления о правонарушениях, подозрительная активность в районе без непосредственной угрозы жизни.
Внимание: Если преступник находится рядом или есть угроза насилия — звоните только 112.
085-0501420 — Горячая линия медицинской помощи RMO (DSW)
Когда обращаться: Вопросы по покрытию медицинских услуг, отказ врача принимать по RMO, компенсация за рецептурные лекарства, код UZOVI 3355, регистрация в базе по BSN.
Внимание: Для экстренной медицинской помощи ночью или в выходные обращайтесь в Huisartsenpost или 112.
Huisartsenpost — Дежурный врач в выходные и ночью
Когда обращаться: Острое состояние здоровья вне рабочих часов вашего Huisarts: высокая температура у ребенка, которую не сбивает парацетамол, сильная боль в животе, внезапная травма, подозрение на перелом.
Внимание: Для плановых рецептов, обычных справок или хронических жалоб обращайтесь к своему семейному врачу в рабочее время.
113 / 0800-0113 — Психологическая кризисная поддержка
Когда обращаться: Острый психологический стресс, панические атаки, тяжелая депрессия, суицидальные мысли у вас или близкого человека.
0800-2000 — Защита от домашнего насилия
Когда обращаться: Домашнее насилие (физическое, психологическое или финансовое), угроза безопасности ребенка или женщины, конфликты в семье или принимающей семье.
Внимание: Если жизни угрожает прямая физическая опасность прямо сейчас — звоните 112.
+31 70 362 6095 — Посольство Украины в Нидерландах (Гаага)
Когда обращаться: Вопросы оформления паспортов, справок, нотариата, возвращения в Украину. Для стандартного приема обязательна запись через электронную очередь mfa.gov.ua.
070-4455888 — Красный Крест (Rode Kruis)
Когда обращаться: Гуманитарная помощь, восстановление семейных связей, консультации по базовым потребностям, психосоциальная помощь.
Внимание: Красный Крест не занимается распределением государственного жилья или предоставлением постоянных квартир.
0800-8020 — Бесплатная юридическая помощь (Juridisch Loket)
Когда обращаться: Трудовые конфликты (работодатель не выплачивает зарплату, увольнение без предупреждения), проблемы с арендодателем (не возвращают залог borg), штрафы, расторжение контрактов.
Внимание: Не занимается уголовными делами и налоговыми декларациями.
088-0430430 — Служба иммиграции и натурализации (IND)
Когда обращаться: Вопросы действия стикера или пластиковой карты O-документа (Bewijs van verblijf), продление временной защиты (RTB), переход на обычные виды на жительство, запись на биометрию.
Внимание: IND не консультирует по муниципальному жилью или выплатам leefgeld — это решает ваша Gemeente.
0900-0101 — Помощь потерпевшим (Slachtofferhulp)
Когда обращаться: Если вы стали жертвой правонарушения, мошенничества, ограбления, ДТП или насилия.
Экстренный разговорник: что сказать оператору или врачу
Готовые фразы на нидерландском и английском языках. Нажмите для мгновенного копирования:
Нужны пошаговые правила медицинской системы?
Читайте подробные разъяснения о программе RMO (DSW), поиске семейного врача Huisarts и аптеках.